FAQ

Betalingen

Betalingen aan 3Monkeez?
Tijdens of na het betalen van jouw bestelling, zul je op het betalingsoverzicht (van jouw bank, van Paypal of Credit card instelling) de naam '3Monkeez' zien staan. 'Oepsadaisy' is namelijk een webwinkel van het bedrijf 3Monkeez. Zie hier de gegevens van 3Monkeez.
IBAN overschrijving?
Door de invoering van het IBAN nummer, wordt het oude vertrouwde 'directe bankoverschrijving', tegenwoordig een 'IBAN overschrijving' genoemd. Het verschil met iDeal is dat de verwerking van een iDeal overboeking direct plaats vindt. Een IBAN overschrijving neemt in de regel 2 tot 3 werkdagen in beslag. Dus bestel je op vrijdag en je betaalt ook op vrijdag via een IBAN overschrijving, dan is deze uiterlijk op dinsdag verwerkt.

Bestellen

Nabesteld?
Als een product niet meer op voorraad is, kun je het in de winkel gewoon bestellen. Op jouw besteloverzicht wordt bij het betreffende product vermeldt 'Nabesteld', met daarbij het aantal dat wordt nabesteld. Bijvoorbeeld: Kinderbord auto's Nabesteld: 1.
Beschikbaar via nabestelling?
Als een product niet meer op voorraad is, wordt op de pagina van dit product het volgende vermeldt: 'Beschikbaar via nabestelling'. Dit houd in dat je het product gewoon kunt bestellen. Echter, het duurt een aantal dagen, in de regel 2 tot 5 werkdagen, voordat wij het weer op voorraad hebben. Je wordt door ons op de hoogte gehouden wanneer de status van jouw nabestelling verandert.

Verzenden

Wat is een Servicepunt?
Tijdens het afrekenen kun je kiezen om het pakket bij jouw thuis te laten afleveren. Ook kun je ervoor kiezen om het pakket af te halen bij een Servicepunt. Dit doe je door op de pagina 'Afrekenen' de keuze 'Servicepunt' te selecteren. Vervolgens verschijnt er een knop 'Selecteer Servicepunt'. Klik je op deze knop dan verschijnt er een landkaart van de omgeving rondom jouw adres. Alle beschikbare servicepunten worden getoond. Wanneer je een servicepunt aanklikt krijg je de mogelijkheid om deze te selecteren. Het voordeel van een servicepunt is dat je niet in huis hoeft te blijven wachten op het pakket. Jij bepaalt dus wanneer en waar jij jouw pakket ophaalt. Gemak dient de mens.